Nos lleva entre 1 y 3 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación Vegan Mind S.A.S realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano a través de su(s) transportadora(s) aliadas, que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desees.
Tiempos de entrega:
Nuestros tiempos de entrega son de aproximadamente 1 a 3 días hábiles para la ciudad de Bogotá y 4 a 6 dias hábiles para el resto del país.
El tiempo de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos en efectivo con Efecty, Baloto o Consignación, la información de pago se puede
tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al Cliente.
Si observas que tu producto llegó dañado después de haber sido entregado y presenta escapes o está mal envasado lo sentimos, trataremos de resolverlo lo antes posible, por favor toma
una foto y escríbenos a servicioalcliente@veganmind.co enviando tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y número de pedido te contactaremos con una solución en seguida.
Costo del envío
El envío de los pedidos en el territorio colombiano, se realiza un cálculo del valor del envío de acuerdo al valor total de la compra y costos de la transportadora aliada.
Esta información la pueden consultar en el Carrito de Compras, luego de seleccionado el(los) producto(s). Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado en el
momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.